Беларуска даведалася ў аэрапорце, што яе новы пашпарт несапраўдны
- 16.09.2025, 15:26
Яна страціла сотні долараў з-за нядбайнасці чыноўнікаў.
За час да вылету даведацца пра тое, што твой пашпарт несапраўдны, — страшны сон любога турыста. Вераніка зрабіла новы дакумент у ліпені гэтага года, а на пачатку верасня збіралася паляцець з ім у Дубай. У дзень вылету дзяўчыну ў аэрапорце разгарнулі, але падарожжа ўсё ж адбылося, піша Onliner.by
Для паездкі ў ААЭ пашпарт павінен дзейнічаць мінімум паўгода. Вераніка пра гэта ведала, таму загадзя занялася заменай дакумента. Новы пашпарт атрымала 1 ліпеня гэтага года. Разам з ім дзяўчына атрымала на рукі стары — з дзейным шэнгенам. Гэта робіцца для таго, каб падчас наступнай падачы ў пасольстве паказаць добрую візавую гісторыю.
— Я не першы раз пакідаю сабе два пашпарты. Дзесяць гадоў таму таксама лятала так за мяжу, наогул праблем не было. Стары трэба паказваць толькі для паездак у Еўразвяз, калі перасякаеш мяжу. Там было анулявана ўсё, акрамя старонкі з візай.
Спроба з’ехаць №1. «На кантролі не прапусцілі»
Збіраючыся ў адпачынак з Мінска ў Эміраты, дзяўчына ўзяла з сабой толькі новы пашпарт, бо шэнген у гэтай паездцы ёй не быў патрэбны.
— Вылет быў начны, а 00:30 6 верасня. Прыходжу на кантроль да памежнікаў, даю дакумент, дзяўчына доўга яго разглядае, пачынае гартаць, потым камусьці тэлефануе, прыходзіць начальнік змены… Праз акенца мне заявілі, што мой дакумент несапраўдны. Я кажу: як такое можа быць? Яны сказалі, што трэба ісці ў міліцыю. Да пасадкі ў самалёт заставалася 40 хвілін. Дзяўчына патлумачыла сваю сітуацыю з выдачай двух пашпартоў, але на рэйс яе ўсё адно не прапусцілі. Самалёт паляцеў без яе.
— У выніку мне аддалі паперу, у якой напісана, што пашпарт у мяне забралі з-за таго, што дакумент несапраўдны. Сказалі, што за такое прадугледжана адміністрацыйная адказнасць, але штрафу не будзе, бо гэта не мая віна. Усё было даволі ветла і карэктна з іх боку, — успамінае беларуска. І тым не менш ноч выдалася стрэсаватай.
Па словах Веранікі, тур каштаваў каля $1330. Страціць гэтыя грошы было вельмі крыўдна, таму дзяўчына стала шукаць варыянты. Яна даведалася, што ў той жа дзень, 6 верасня, заставаліся білеты на рэйс у Дубай з вылетам а 13:30, і паспрабавала хутка вырашыць пытанне з пашпартам.
— Я разважала так: альбо ў мяне згарыць $1330, бо наўрад ці агенцтва верне мне грошы, альбо я даплачу $450 — і ўсё ж адпачну.
Спроба з’ехаць №2. І зноў «пашпарт несапраўдны»
Да вылету заставалася паўдня. Раніцай дзяўчына ўжо была ў аддзеле па грамадзянстве і міграцыі (АГіМ), які выдаў ёй пашпарт.
— Мне патлумачылі, што супрацоўніца паставіла птушачку, якая ставіць пашпарт на кантроль, і гэта значыць, што пашпарт несапраўдны. Павінны былі зрабіць гэта толькі на стары пашпарт, а паставілі і на новы, — распавядае Вераніка. — У АГіМ звязаліся з аэрапортам, і там пацвердзілі, што дакумент у іх, але аддаць яго яны могуць толькі ўпаўнаважанаму супрацоўніку АГіМ. Мне сказалі, што супрацоўніца паедзе са мной у аэрапорт. І паралельна знялі птушачку аб тым, што пашпарт на кантролі. Я паспела купіць білет, схапіць чамадан і зноў прыехала ў аэрапорт, дзе атрымала на рукі пашпарт.
Але ўздыхнуць з палёгкай атрымалася не адразу. На кантролі гісторыя з «несапраўдным дакументам» паўтарылася.
— Змена новая, мяне зноў не пускаюць. Я прашу патэлефанаваць у АГіМ намесніцы начальніка, але ніхто не спяшаецца званіць. Прыйшоў начальнік змены і патлумачыў: пашпарт знялі з кантролю, але, пакуль дакумент пройдзе па ўсіх базах і інфармацыя абнавіцца, патрэбны час. І гэта не 15 хвілін і не 2 гадзіны. Яшчэ трошкі маруднага чакання — і на гэты раз усё скончылася паспяхова. Памежная служба аэрапорта ўсё ж здолела звязацца з АГіМ і атрымаць пацвярджэнне, што пашпарт дзейсны. А турыстцы нарэшце ўдалося дабрацца да патрэбнага гейта і паляцець у адпачынак. У Дубаі праблем з пашпартам ужо не было, пры прылёце дадому — таксама.
Але ўзнікла яшчэ адна дэталь, якая дадала Вераніцы хваляванняў у гэтай паездцы. Для авіякампаніі ноччу 6 верасня яна «не з’явілася на пасадку», а гэта значыць, што існаваў рызыка анулявання зваротнага білета.
— Нягледзячы на тое, што я была зарэгістравана на рэйс і мела пасадачны талон, на пасадку я не з’явілася. Гэта правіла называецца no-show. Потым мы яшчэ некалькі дзён чакалі пацвярджэння ад авіякампаніі, што за мной усё ж такі захаваны зваротны білет. У выніку ўсё абышлося — на зваротны білет траціцца не давялося.
«Страціла $550 не па сваёй віне»
Беларуска падлічыла свае выдаткі: $450 і дадаткова $100 на таксі да гатэля (ужо аплочаны трансфер дзяўчына прапусціла). Дзяўчына плануе пісаць дасудовую прэтэнзію ў АГіМ з просьбай кампенсаваць непрадбачаныя выдаткі.
— Насамрэч я вельмі ўдзячная, што маё пытанне так хутка вырашылася. Але гэта не адмяняе таго, што я патраціла свае грошы, каб гэты адпачынак увогуле адбыўся. А маёй віны ў гэтым няма, — кажа дзяўчына. — Хачу яшчэ дадаць, што ў такіх сітуацыях вельмі важна захоўваць спакой. Не трэба плакаць, істэрыць, упрошваць, стаяць на каленях — вас усё роўна не выпусцяць з краіны з несапраўдным дакументам. Супрацоўнікі працуюць паводле сваіх правілаў і не могуць рабіць выключэнні. Важна як мага хутчэй прыняць сітуацыю і пачаць з ёй разбірацца.
Журналісты таксама звярнуліся па тлумачэнні ў прэс-службу ГУУС Мінгарвыканкама. Вось як пракаментавалі гэты выпадак:
— Сапраўды, да нас звярнулася мінчанка, у якой супрацоўнікі памежнага кантролю забралі пашпарт. Мы ўстанавілі, што пры выдачы грамадзянцы новага пашпарта была дапушчана тэхнічная памылка. Супрацоўнікі АГіМ аператыўна адрэагавалі на ўзніклую сітуацыю і на працягу некалькіх гадзін ва ўзаемадзеянні з аддзелам памежнага кантролю ліквідавалі дапушчаную памылку.